Poznáváte se v některé situaci?
Proces stojí na jednotlivcích
Klíčové kroky jsou v hlavách několika zkušených lidí. Při jejich nepřítomnosti práce zpomaluje, chyby se opakují a předání agendy je obtížné.
Data se ručně přepisují
Informace se kopírují mezi e-maily, tabulkami a různými aplikacemi. Vznikají duplicity, zpoždění a nejistota, která data jsou aktuální.
Proces je pomalý a nepřehledný
Není jasné, kde se požadavek nachází, kdo má provést další krok a proč vznikají prodlevy. Řízení procesu stojí na urgencích a osobní kontrole.
Automatizace se řeší příliš brzy
Diskutuje se o nástroji nebo dodavateli dříve, než je popsán současný stav, cílový proces, pravidla a očekávaný přínos.
Ne každý problém vyžaduje nový systém. Někdy stačí zjednodušit pravidla, odstranit zbytečný krok nebo lépe nastavit odpovědnosti. Automatizace přichází až tam, kde má prokazatelný smysl. Digitalizace špatně nastaveného procesu je jen dražší chaos.
Ne jen diagram, ale podklad pro rozhodnutí a realizaci
Výstupem není pouze popis procesu. Dostanete srozumitelný podklad pro rozhodnutí vedení, konkrétní zadání pro interní IT nebo dodavatele a jasný plán dalších kroků.
Jak procesní analýza probíhá →Přehledně zmapovaný současný stav (AS-IS) včetně rolí, systémů, předávek, úzkých míst a skrytých nákladů.
Návrh cílového procesu (TO-BE) s jasnými odpovědnostmi, pravidly a prioritami změn.
Doporučení, co automatizovat, jakým způsobem a s jakou návratností - bez vazby na konkrétní nástroj nebo dodavatele.
Konkrétní zadání pro interní IT nebo dodavatele, podle kterého lze řešení odhadnout, navrhnout a realizovat.
Podle potřeby návrh pilotu (PoC), který ověří přínos na reálných datech dříve, než investujete do celého řešení.
Proces neposuzuji jen podle diagramu
Každý návrh posuzuji podle šesti hledisek, aby byl ekonomicky smysluplný, provozně bezpečný a skutečně realizovatelný.
Ekonomika a návratnost
Kolik proces stojí dnes, kde vzniká ztráta času a jaký přínos má změna oproti nákladům na realizaci.
Provozní bezpečnost
Co se může při změně pokazit, jak ošetřit výjimky a kde musí zůstat lidská kontrola.
Legislativa a auditovatelnost
Jaké povinnosti, schvalování a dohledatelnost musí proces splnit, aby řešení obstálo při kontrole i v běžném provozu.
Data a oprávnění
Odkud data přicházejí, kdo s nimi pracuje, kde se ukládají a jaká pravidla přístupu a sdílení musí zůstat zachována.
Vhodný způsob řešení
Zda stačí upravit proces, využít existující nástroj, doplnit automatizaci nebo navrhnout nové řešení.
Cesta k realizaci
Jak změnu rozdělit do kroků, co ověřit pilotem a jak připravit zadání, podle kterého lze řešení skutečně postavit.
Tři způsoby spolupráce podle toho, kde se právě nacházíte
Procesní analýza a optimalizace
Zmapuji skutečný stav procesu, odhalím úzká místa a zbytečnou práci a navrhnu srozumitelný cílový stav.
Detail služby →Návrh automatizace
Určím, co má smysl automatizovat, jaké řešení odpovídá vašemu prostředí a jaký přínos lze očekávat.
Detail služby →Interim business analytik
Doplním zkušenou analytickou kapacitu pro konkrétní projekt - od úvodního zmapování až po předání zadání realizaci.
Detail služby →Nezávislý na nástroji a dodavateli
Neprodávám vlastní software ani předem vybranou technologii. Doporučení vychází z vašeho procesu, dat, systémového prostředí, provozních omezení a očekávaného přínosu. Výsledkem může být úprava stávajícího řešení, automatizace, nový nástroj nebo rozhodnutí, že technologická změna zatím nedává smysl.
Od prvního rozhovoru k podkladu pro realizaci
Úvodní diagnostika
(60-90 minut)
Na úvodní konzultaci vymezíme konkrétní proces, jeho hlavní problém, očekávaný výsledek a dostupné podklady.
Analýza současného stavu
Pomocí rozhovorů a dostupných podkladů zmapuji proces AS-IS; role, systémy, pravidla, výjimky, ruční práci i úzká místa.
Rozhodnutí o dalším postupu
Vyhodnotím přínos, náročnost a rizika a určím, co zjednodušit, co automatizovat a v jakém pořadí.
Návrh cílového stavu a zadání
Připravím proces TO-BE, odpovědnosti, požadavky, datové vazby a konkrétní podklad pro interní IT nebo dodavatele.
Předání a podpora realizace
Výstupy vysvětlím, zapracujeme připomínky a podle potřeby podpořím výběr řešení, pilot nebo předání do realizace.
Konkrétní procesy a návrhy řešení napříč obory
Návrh portfolia automatizací nad ERP: vytěžování faktur, zakládání karet zboží, výpočet bonusů a navazující kontrolní kroky.
Automatizace zpracování distribučních faktur a likvidace záloh v účetním systému, včetně pravidel, výjimek a kontrol.
Návrh řešení pro kalkulaci zakázkové výroby z PDF výkresů, včetně rozpoznání dílů, rozměrů rozvinu a povinné lidské kontroly.
Návrh automatizace komunikace kolem exekucí: evidence dokumentů, vyhodnocení lhůt, upozornění a auditní stopa.